Preguntas Frecuentes
¿Quiénes somos?
Somos Las Hermanas López, nacidas en Valencia y apasionadas por la moda desde siempre. Con ese amor por el diseño y el estilo, decidimos crear ALAS, una marca que refleja nuestra visión de elegancia, autenticidad y tendencias atemporales.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En Alasecretas, procesamos tu pedido en 1-2 días hábiles y lo recibirás en un plazo de 5-9 días laborables.
Además le proporcionaremos un número de seguimiento y en el apartado de Localizar pedido lo podra rastrear.
¿Puedo devolver o cambiar un producto si no me queda bien?
Desde el momento en que recibes tu pedido, tienes 30 días para devolverlo o solicitar un reembolso.
📦 ¿Cómo hacer una devolución?
1. Escríbenos a alasecretas@gmail.com con tu número de pedido.
2. Te indicaremos los pasos para enviarnos el producto.
3. Una vez recibido y verificado, te reembolsaremos el importe o te ofreceremos una promoción.